“除了发放司法救助金，我们还指导基层院积极协调当地民政部门为当事人办理了低保，联系村委会给家属提供了公益岗位……”刚刚荣获全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动“优秀个人”称号的张家口市人民检察院第十检察部主任陈晓杰，介绍了该部门在主题教育中聚焦群众“急难愁盼”，检视整改突出问题所作的务实举措。
当好倾听者，用心用情成为“贴心人”。控告申诉检察工作直接面对来访基层群众，陈晓杰在接待来访时，总是“细雨润无声”地耐心倾听、平和交流、认真记录，从不推诿、不敷衍、不回避。
接访工作被称为“机关第一烦”，陈晓杰说，充当群众的“出气筒”是经常发生的事儿，从事信访接待岗位多年来，他接待了200多位信访群众，化解了23件5年以上信访积案，处理的685件初次信访事项本级解决率达99%。
当好代言者，履职敬业化解“烦心事”。一面面信访群众送来的锦旗，无不表达着信访群众对这位“代言者”的认可和感激，也彰显着他“从群众中来，到群众中去”工作方法的有效性、可持续性。
通过将心比心落实“群众来信件件有回复”制度，市县（区）两级院共受理来信965件，均做到了7日内程序性回复，回复率100%。需要进行三个月程序性或结果答复1652件，全部按要求在三个月内进行答复，答复率实现100%。把公开听证作为常态化办案机制，累计开展听证856件次，让老百姓真正感受到了“看得见”的公平正义；依法评议案件232件次，让广大网民指尖上的“检务公开”触目可见、触手可及。
以“头雁”激活“群雁”动力。在他的带领下，市检察院12309检察服务中心获评“全国检察机关文明接待室”，控申工作连续五年在年度考核中位列全省第一，多次被市信访联席办通报表扬，控告申诉部门荣获全市检察系统“集体三等功”。
当好维权者，能动履职搭起“连心桥”。坚持能动履职，他结合“枫桥经验”创新推出“七个一批”办案模式，得到省市人大调研组高度评价，与市司法局“前梢”联动化解做法被最高检在全国会议上肯定推广。
通过加大司法救助力度，对因案致贫、因案返贫或因案造成生活极度困难的当事人，依法办理司法救助案件391件，发放救助金人民币193.9万元。其中1件被省检察院、省退役军人事务厅评为全省典型案例，司法救助办理总数和院均办理数一直保持全省先进水平。
