为深入践行司法为民宗旨,精准服务后奥运时期区域发展,河北省张家口市崇礼区人民检察院“雪之蓝”工作队在雪季前扩编至“4名检察官+3名特邀助理+2名技术书记员”,实行“雪季集中、全年轮值”弹性工作制,确保“开板即到、闭板不休”。在原有工作基础上,推出一系列具有地域特色和时代特征的新举措、新方法,以更优检察履职护航冰雪经济健康发展、保障人民群众合法权益。
针对崇礼雪场分布广、游客流动性强的特点,“雪之蓝”工作队变“等案上门”为“主动寻案”,创新打造“移动检察工作站”。在旅游旺季及重大赛事期间,工作队轮流排班,在太舞、万龙、云顶等主要滑雪场的游客中心或纠纷易发点设立临时办公席,悬挂明显标识。现场提供法律咨询、受理申诉控告、开展简易调解、收集公益诉讼线索。游客遇到滑雪受伤赔偿、消费纠纷、人身权益受损等问题,可直接在现场与检察官沟通,实现了法律服务与游客需求的“无缝对接”。此举将检察服务窗口前移至第一线,自实施以来,已现场处理各类咨询和诉求20余次,成功调解纠纷10余起,有效将矛盾化解在萌芽状态,赢得了滑雪企业和游客的广泛好评。
聚焦后奥运时期冰雪场所运营安全与游客权益保障,“雪之蓝”工作队充分运用数字化手段,为公益诉讼检察注入科技动能。通过定期操作无人机对雪道、缆车、防护网、魔毯等关键设施进行近距离航拍检查,结合卫星遥感影像进行历史数据对比,并安排队员在雪场开放期间实地巡查设备维护记录与安全运行状况,实现对区域内主要滑雪场所设施安全的动态监测与数据存档。同时,鼓励滑雪爱好者、雪场工作人员及志愿者担任“安全监督员”,若发现雪道存在裸露障碍物、防护网破损、缆车运行异常、魔毯卡顿或餐饮场所存在食品药品过期、变质等问题,可随时通过手机拍照取证并在“崇礼检察”微信公众号内嵌的“随手拍”小程序中一键上传。系统对收集的线索进行智能分析后,工作队精准识别出雪场魔毯接口松动、缆车支架锈蚀风险、餐厅食品储存不规范等安全隐患,并据此向相关行政监管部门和滑雪企业发出诉前检察建议3份,均获得积极整改回复,以法治力量有效保障了冰雪旅游场所的设施安全与食品药品安全,守护了游客的人身安全与健康权益。
改变过去“我讲什么你听什么”的传统普法模式,“雪之蓝”工作队推出“你点单、我送课”的订单式普法。面向滑雪学校教练、雪场安保人员、民宿经营者、青少年学生等不同群体,通过线上问卷、线下座谈等方式,征集最感兴趣的法律话题。根据需求反馈,制作了《滑雪事故责任划分“法律贴士”》《雪场经营法律风险防范指南》《未成年人网络打赏退款指引》等一系列主题鲜明、形式活泼的普法课程。这种“按需上菜”的普法模式极大地提高了宣传的针对性和实效性。特别是为雪场工作人员定制的专题培训,有效提升了他们处理纠纷和规避经营风险的能力,从源头上减少了诉讼增量。
为保障旅游市场秩序和游客体验,“雪之蓝”工作队牵头与公安、法院、文旅局建立协作机制,对涉旅案件开启“绿色通道”。对发生在雪场及周边的盗窃、诈骗、人身伤害等轻微刑事案件以及消费侵权等民事监督案件,实行优先受理、快速分流、专人办理。在保证案件质量的前提下,简化文书、压缩环节,力求在最短时间内案结事了,最大限度减少对游客行程的影响,涉旅案件平均办理周期缩短了30%,实现了政治效果、社会效果和法律效果的有机统一,让“冬奥之城”的司法服务更有温度和效率。
下一步,崇礼区检察院“雪之蓝”工作队将继续秉持创新精神,不断探索检察工作服务区域发展的新路径,让“检察蓝”成为护航“冰雪白”的最美底色,为崇礼打造世界级滑雪旅游目的地贡献更强的检察力量。